Teknologi berkembang begitu cepat. Media sosial tidak lagi digunakan sebatas untuk berkomunikasi dengan teman, keluarga, dan kenalan saja, namun juga digunakan sebagai media untuk membangun toko online. Saat ini, siapa pun bisa menjual produk di internet. Mulai dari pelajar yang masih duduk di bangku SMA, mahasiswa, karyawan kantoran, bahkan Ibu rumah tangga sekalipun.

Sebagian orang menganggap jika membangun toko online cukup sulit, tapi sebagian lainnya menyatakan cukup mudah. Menurut saya pribadi, sulit atau tidak ya bergantung sudut pandang dan upaya masing-masing.

Nah, pada posting blog saya kali ini, akan ada sedikit cerita tentang perjalanan membangun online shop yang mulai saya dirikan sekitar dua tahun yang lalu. Brand dari produk saya bernama Aigif. Aigif memiliki misi untuk menyediakan jasa desain grafis untuk media promosi, keperluan akademis, dan lainnya, serta memudahkan konsumen memberi hadiah untuk orang-orang spesial mereka.

Selama dua tahun berjalan, banyak sekali rintangan yang membuat saya harus belajar, belajar, belajar, dan akan terus belajar. Berikut 5 hal penting yang saya tandai ketika membangun toko online yang mungkin bisa kalian perhatikan juga saat ingin membangun toko online.

Memilih produk yang akan dijual

Mungkin ini juga terjadi kepada kalian ketika pertama kali ingin membuka toko online. Ingin jualan namun bingung menjual apa. Produk apa yang harus dijual?

Saya kira sebagian besar orang yang ingin memulai bisnis pernah merasakan hal ini. Ketika awal memulai bisnis pun saya sempat bingung, awalnya saya hanya memilih jasa desain grafis. Kemudian mengembangkan lagi untuk membuat gift untuk ulang tahun dan wisuda. Setelah itu sempat tergiur dengan bisnis hijab dan baju. Pernah juga memutuskan untuk ikut menjadi dropshiper delivery order es krim. Juga menjual coklat praline. Lama-lama bingung pun melanda karena kegiatan promosi dan dan produksi saya lakukan sendiri, terlebih jenis produknya sangat berbeda, sungguh membingungkan.

Intinya, pilih produk tertentu, coba lihat di lingkugan sekitar produk apa yang memiliki potensi untuk dijual. Jika sudah, fokus pada bisnis yang kalian lakukan. Apabila sudah merasa perlu adanya inovasi, lakukan inovasi.

Menentukan target pasar sesuai produk yang telah dipilih

Setelah menentukan produk apa yang akan di jual, pasti akan tampak siapa yang akan menjadi target pasar kalian. Misalkan saja produk yang saya jual adalah gift. Saya pasti harus mengetahui usia berapa saja orang-orang yang biasanya memberikan gift. Contohnya usia 15-25 tahun. Kebanyakan yang memberi hadiah adalah perempuan, kategorikan masih pelajar atau mahasiswa dan mungkin juga pekerja. Atau misalkan lagi jasa desain grafis yang digunakan untuk promosi bisnis. Kira-kira pebisnis yang sudah membutuhkan jasa desain sekitar usia 20-60 tahun. Nah, itu adalah salah satu target contoh dari target pasar untuk produk yang sudah kalian pilih.

Pastikan target kalian benar. Kenapa? Ketika target pasar kalian sudah tepat, yang namanya interaksi jual beli pasti akan terjadi, atau minimal mungkin bisa saja terjadi. Tapi kalau target pasar saja sudah salah, yang namanya interaksi jual beli pasti tidak akan terjadi. Bayangkan saja jika kalian menjual hijab dan gamis untuk anak SD berusia 7-12 tahun berjenis kelamin laki-laki. Mungkinkah akah terjadi interaksi pembelian? Mungkin saja sih, kalau dia ingin membelikan Kakak atau Ibunya :’) hanya saja probabilitasnya sangat kecil sekali.

Pilih sosial media yang akan digunakan untuk membangun toko online

Setelah tau targer kalian siapa, kalian bisa menentukan membangun toko di mana. Jika sudah memilih untuk membangun sebuah toko online, maka kalian harus memilih lewat mana kalian akan menjual produk.

Pengaman selama berjualan online, saya memilih fokus pada satu sosial media saja. Selain karena memang saya sendiri yang mengerjakan semua sendiri, saya juga dapat memfokuskan diri untuk mengurus sosial media tersebut. Misalkan saja instagram yang bisa dijadikan sebagai media untuk berjualan secara online. Sebenarnya saya juga pernah membuat akun facebook dan beberapa aplikasi untuk berjualan online, tapi karena kembali lagi, semua yang mengerjakan saya sendiri, saya yang menjadi admin dan bagian pemasaran, banyak kesulitan yang terjadi. Akhirnya saya simpulkan memilih satu sosial media saja, dan fokus untuk mengembangkan produk. Atau jika kesulitan mengelolah toko online sendiri, kalian bisa menggunakan Jasa Social Media Marketing Jakarta.

Fokus , totalitas, dan ciptakan sikap profesional terhadap konsumen

Ketika kalian sudah memiliki tekat untuk membangun toko online, saran saya fokuskan pada produk awal yang sudah kalian pilih untuk dijual. Kalau belum laku, gencarkan promosi, promosikan ke orang-orang terdekat kalian terlebih dulu. Apabila kalian termasuk dalam sebuah komunitas atau organisasi, bisa juga kalian tawarkan ke teman-teman yang menjadi anggota di sana.

Di awal pasti order dari pembeli belum terlalu banyak seperti yang kalian inginkan, saya yakin pasti seperti itu karena di awal saya membangun toko online pun juga demikian. Akhirnya nekat membuat stiker untuk promosi toko online yang kemudian saya sebar dengan cara menyelipkan pada sepeda motor di parkiran kampus atau saya selipkan di buku bacaan yang saya pinjam di perpustakaan kampus maupun perpustakaan kota.

Jika kalian memiliki pelanggan yang memberikan testimoni,  bisa juga di share pada sosial media yang digunakan untuk promosi, gunanya adalah untuk membangun kepercayaan konsumen. Selain itu, pelayanan yang ramah dan fast respon sangat disukai oleh pelanggan. (Semua ini saya tulis berdasarkan pengalaman pribadi).

Ikut forum diskusi yang selalu memberi informasi tentang cara melakukan digital marketing

Aksi sudah maksimal tapi setidaknya kalian juga perlu mengikuti forum diskusi bisnis online. Sekarang sudah banyak sekali forum diskusi bisnis yang bisa kalian temukan, baik di facebook atau di instagram.

Banyak sekali manfaat yang bisa kalian dapatkan dari mengikuti forum. Dari forum diskusi yang sudah pernah saya ikuti, banyak ilmu yang bisa digunakan untuk mengembangkan toko online saya. Selain itu, saya juga memiliki teman-teman baru dari forum tersebut. Terakhir, yang paling penting ketika mengikuti forum diskusi adalah terpacunya semangat untuk terus maju menggapai mimpi karena hampir setiap hari selalu ada posting atau quote yang selalu dibagikan untuk membakar semangat anggotanya.

Oke, posting kali ini cukup sampai di sini. Oiya, tulisan ini sekaligus untuk mengikuti kompetisi menulis blog yang diselenggarakan oleh ABAH Digital Marketing Specialist. Bagi kalian yang baru saja mencoba untuk membangun toko online, jangan berkecil hati. Terus berjuang dan optimis, karena hasil tidak akan membohongi upaya yang telah kita lakukan.